Seguridad al Comprador
Compra Protegida de Mercado Pago es un beneficio gratuito, que te garantiza la devolución del dinero de tu compra si no recibes el paquete
Los tres requisitos para tener su compra protegida son:
- Compraste online un producto desde tu cuenta de Mercado Pago,
- No recibiste su paquete y
- Iniciaste un reclamo hasta 14 días luego de tu pago.
- El pago con tarjeta de crédito o débito es realizado através de mercado libre o PayPal por lo que no almacenamos ningún dato de su tarjeta en nuestros servidores.
- Contamos con certificado SSL de 256-bit para que su información este segura
- No compartimos ni utilizamos su información con ningún fin que no sea através de nuestros canales de venta
Envios
El producto será enviado de 1 a 3 días después de recibir el pago de los productos, una vez realizado el envío se le proporcionara el numero de guía para que pueda rastrear su pedido. (Los tiempos de entrega finales dependerán de la paquetería)
Envio nacional $199
Formas de Pago
Usted puede pagar por transferencia directa, pago en oxxo o atravez de PayPal y Mercado Pago con su tarjeta, VISA, MASTERCARD ó AMERICAN EXPRESS
Todos los pagos con tarjeta estan respaldados con la plataforma que decida usar, ya sea PayPal o Mercado Pago y nosotros no almacenamos su información para mayor seguridad.
Por favor comuniquese a nuestro numero de servicio ya sea por whats app o llamada, con gusto le ayudaremos a detectar el problema y ayudarle a realizar su pago de forma correcta.
Como Comprar
Preguntas Frecuentes
- Pendiente de pago: orden recibida, no se inició el pago. En espera de pago (sin pagar).
- Fallido: el pago falló o se rechazó (sin pagar) o requiere autenticación (SCA). Ten en cuenta que es posible que este estado no se muestre inmediatamente y, en cambio, se muestre como pendiente hasta que se verifique (por ejemplo, PayPal).
- Procesando: pago recibido (pagado) y el inventario ha sido reducido; el pedido está pendiente de cumplimiento. Todos los pedidos pagados son guardados con el estado de Procesando, excepto aquellos que solo contienen productos que son tanto virtuales como descargables (artículo disponible solo en inglés).
- Completado: pedido cumplido y completo – no requiere ninguna otra acción.
- En espera: en espera de pago – el inventario se reduce, pero debes confirmar el pago.
- Cancelado: cancelado por un administrador o el cliente; las existencias aumentan, no se requieren más acciones.
- Reembolsado: reembolsado por un administrador, no se requieren más acciones.
- Identificación requerida: esperando una acción del cliente para autenticar la transacción y / o completar los requisitos de SCA.
Puede realizar el estatus de su pedido en el sitio web al entrar a su cuenta y recibira actualizaciones de el estado del pedido en su correo electronico.
Una vez que se realice el envio le enviaremos el numero de guia para que pueda rastrarlo en el portal de la paqueteria asignada
Registro
- Su información de envio sera guardada para que en futuras compras no tenga ingresarla de nuevo.
- Promociones exclusivas
- Mejor asistencia ya que podremos identificar sus pedidos con mayor facilidad
- Descuentos en compras a mayoreo en artículos seleccionados
